Feature Store: Robot vs AI Avatar
Business Capabilities Matrix — Mỗi track mạnh ở đâu, yếu ở đâu
So sánh Năng lực
| Capability | Robot | Avatar |
|---|---|---|
| Hiện diện vật lý | 5/5 | 0/5 |
| Wow Factor / PR | 5/5 | 4/5 |
| Hội thoại tự nhiên | 3.5/5 | 4.5/5 |
| Xử lý giao dịch | 3/5 | 4.5/5 |
| Scalability | 2/5 | 5/5 |
| Chi phí/unit | $30-200K | $50-150K |
| Deploy time | 6-12 tháng | 2-4 tuần |
| Rủi ro hardware | Cao | Thấp |
| Biểu cảm/Cảm xúc | 3/5 | 4/5 |
| Di chuyển tự do | 5/5 | 0/5 |
Khi nào dùng Robot vs Avatar?
Robot Humanoid
- Flagship 3-5 chi nhánh lớn
- Brand differentiation
- VIP lounge, sự kiện
- Media / PR coverage
AI Avatar
- 200+ chi nhánh toàn mạng
- Quick scale, low cost
- Giao dịch, tư vấn sản phẩm
- 24/7 availability (web/app)
Convergence Roadmap
| 2025-2026 | Parallel: Robot + Avatar phát triển riêng |
| 2026-2028 | Hybrid: Robot có avatar face, shared codebase |
| 2028+ | Convergence: 1 AI agent, nhiều hình thức xuất hiện |
Dual-Track Advantage: Robot tạo brand impact tại flagship, Avatar tạo coverage toàn mạng. Cùng AI core → đầu tư 1 lần, deploy 2 cách. Nếu robot thất bại, avatar vẫn hoạt động.